Symetrin tukipalvelut

Mitä Symetrin tukipalvelusopimus sisältää?

Jokainen yrityksenne tekemä investointi on tärkeä, ja siksi haluamme tarjota teille laadukasta teknistä tukea.

Tukipalvelusopimuksemme sisältävät:

  • Kolme tukipalvelutasoa: Kulta, Hopea ja Pronssi, joissa on taattu vastausaika.

  • Tekninen asiantuntemus omalla äidinkielellä (suomi, englanti, ruotsi, norja, tanska).

  • Mahdollisuus laajennettuihin tukipalveluihin esimerkiksi on-site tuki ja tekniset opastukset. 

Symetri tukee niin yrityksiä kuin sen työntekijöitä työskentelemään tehokkaammin

"Myös tulevaisuudessa Symetrin tuki on mielessäni aina, kun tilanne sitä vaatii, koska minulla on ainoastaan positiivisia kokemuksia tukipalvelustanne. Olette auttaneet aina tarvittaessa ja arvostan sitä tapaa, jolla paneudutte palvelemaan asiakasta tukiasioissa, niin että ne varmasti saadaan ratkaistua! Lisäksi kerrotte, miten vastaavat ongelmat voisi tulevaisuudessa korjata itse. Jatkakaa vain samaan malliin.”
Adam Lester, Systems Manager
"Tukipalvelusta saa ongelmatilanteissa nopeasti apua niin puhelimitse kuin sähköpostillakin. Aika on rahaa. Isommissa ongelmissa tarjolla on mittatilaustyönä toteutettava tekninen selvitys, joka tuottaa simuloinnille selkeät suuntaviivat. Näin voimme olla varmoja, että tuotteemme simuloidaan optimaalisesti. Symetri todella panostaa ongelmiemme ratkaisuun."
Johan Gyllenberg, Ekovent AB
"Asteikolla yhdestä kymmeneen Symetrin tuki ansaitsee täyden kympin, tai enemmänkin. Apua on tarjolla juuri silloin kun sitä tarvitsen. Tukipalvelujen avulla pystyn hyödyntämään ohjelmistojamme tehokkaasti ja säästän samalla aikaa. Suosittelen Symetrin tukipalveluita lämpimästi kaikille yrityksille, joilla ei ole sitä vielä käytössä!"
Håkan Bälter, Scanmast AB

Kuinka otat yhteyttä tukeemme, kun sinulla on Symetrin tukipalvelusopimus?

 

Luo yhteys Symetrin tukeen

Avaa TeamViewer-yhteys

Ota yhteyttä

Markku Koistinen
Markku Koistinen
Product Design & Lifecycle
Jyrki Petsalo
Jyrki Petsalo
Building & Infrastructure